+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Не вернули деньги за возврат

Это продукт, изготовленный по всем нормам и установленным стандартам. К качеству такого изделия претензий быть не может. То есть вас могут не устроить фасон вещи, покрой, цвет и прочее, но не качество. И в этом случае вы можете вернуться в магазин и потребовать обмена вещи либо возмещения денег. Сроки возврата товара надлежащего качества в магазин не должны превышать 14 дней.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Срок возврата товара и денег по Закону о защите прав потребителей

Распечатать Возврат денег за не оказанную услугу Выставление претензии на возврат денег за не оказанные услуги в судебной практике - явление нередкое. О том, какой существует порядок возврата денег за не оказанную услугу, как правильно составить заявление, и какими статьями закона регулируется данный вопрос, читайте в нижеприведенной статье.

Нередко в жизни каждого человека складываются обстоятельства, когда по не зависящим от него обстоятельствам возникает необходимость в отказе от платной услуги и возврате ранее внесенной предоплаты. Соответственно, у каждого потребителя сразу возникает вопрос о том, как вернуть деньги за неоказанную услугу.

Все основные права и обязанности потребителя и компании, которая предоставляет любого рода услуги, прописаны в ст. Но при этом, как показывает практика, в данном вопросе знаний одного закона недостаточно.

В первую очередь, необходимо отметить, что любые соглашения должны быть закреплены официальными документами, которые, в случае необходимости, станут подтверждением факта обращения потребителя к организации за предоставлением определенной услуги. Договор должен быть внимательно прочитан, особое внимание уделите пунктам, содержащим порядок и условия оплаты, и подписан двумя сторонами.

Также необходимо наличие документов, которыми подтверждается факт внесения потребителем оплаты за услугу. Это поможет вернуть деньги за неоказанную услугу при возникновении непредвиденной ситуации и, кроме того, станет решающим моментом в случае судебного разбирательства.

Основные этапы возврата денег за неоказанную услугу Порядок возврата средств включает в себя: Оформление претензии на возврат денег за неоказанные услуги. Претензия составляется в двух экземплярах со ссылкой на действующий договор, подписанный руководством организации и потребителем.

Данный документ должен содержать причину обращения, сведения о лицах, кому и от кого он был отправлен, контактные данные, требования о возврате ранее выплаченных средств. Вручение претензии руководителю организации-исполнителю.

Претензия на возврат денег за неоказанные услуги вручается руководителю организации лично под роспись либо заказным письмом посредством почтового отправления с уведомлением о получении.

Ожидание ответа и возврата денег. По окончании этого срока, потребитель вправе истребовать компенсации в процентном соотношении. Сумма возврата денег за неоказанные услуги зависит напрямую от возникшей причины: Обращение в отдел по защите прав потребителей. В случае отказа исполнителя вернуть деньги за неоказанные услуги в установленный срок, потребитель может обратиться за решением данного вопроса в территориальное отделение Федеральной службы по надзору в области защиты прав потребителей.

Обращение в судебные органы. В случае неисполнения законных требований потребителя, последний вправе обратиться в суд с исковым заявлением на возврат денег за неоказанную услугу. Иск подается в судебный орган по месту проживания или месту нахождения ответчика. В исковом заявлении необходимо указать все предъявляемые требования, в том числе, компенсации за понесенный моральный ущерб, сумма которого является независимой от суммы основного иска ст.

В соответствии с п. Возврат денег за неоказанную услугу: Кроме того, у покупателя туристической путевки также могут возникнуть непредвиденные обстоятельства, вследствие которых может возникнуть необходимость в возврате ранее уплаченных средств болезнь, отказы в выдаче визы и т.

В случае отмены туристической поездки по вышеназванным причинам, туроператор обязан возместить стоимость поездки в полном объеме, за исключением сумм, уже затраченных фирмой на организацию поездки штраф за аннулирование брони в гостинице, трансфер и другое.

Все затраты, понесенные туроператором, должны иметь официальное подтверждение. Кроме того, в обязанности туроператоров входит возврат стоимости авиабилетов. Заключили договор с организацией, внесли предоплату, и по первому нашему обращению к ним, они должны были помогать.

Обращения с нашей стороны так и не поступало. Через время решили расторгнуть договор. По сути при расторжении договора они обязаны вернуть денежные средства за не оказание услуг, но они отказываются возвращать денежные средства. Что делать? Законно ли это?

Сергей старший юрист В соответствии со ст. Поэтому Вы будете должны только оплатить фактические расходы исполнителя. Для начала надо составить грамотную претензию в адрес исполнителя, а там уже смотреть по результату. Надежда Квартира находится в ипотеке пошла сдавать закладную в МФЦ.

Там мне в справочном сказали что нужно оплатить р. Могу ли я вернуть обратно деньги т. Тут надо смотреть, за что конкретно Вы заплатили.

Вряд ли в МФЦ стали бы брать деньги непосредственно за оказание государственной услуги. Возможно, деньги были взяты за какую-либо сопутствующую техническую работу. Юлия Подскажите пожалуйста, возможно ли вернуть деньги за медицинское исследование, на которое я не попала по собственной вине заболела.

Я оплатила его полную стоимость за несколько дней, когда бронировала время, сумма для меня внушительная, р Сергей старший юрист Поэтому Вам должны вернуть хотя бы часть заплаченных Вами денежных средств. Алексей Заключили договор на строительство жилого дома в одной из строительных компаний.

Прочитав отзывы решили расторгнуть договор. Это нормально. Позвонили им через 7 рабочих дней узнать как продвигаются дела с возвратом, на что нам сказали что будут переводить деньги частями по мере поступления денежных средств от других покупателей.

Законны ли их действия и какие наши дальнейшие действия? Поэтому действия компании незаконны, а Вам надо направить официальное уведомление о расторжении договора с требованием вернуть уплаченный аванс. Сабина Подскажите пожалуйста ,что делать если Агенство Недвижимость отказывается возвращать денежные средства?

Я обратилась к ним с целью снять дом благоустроенный в Ленинском районе ,на что мне пообещали что все будет ,при мне менеджер позвонил собственнику ,договорился о просмотре дома. В этот же день я обратилась к ним с просьбой о расторжении договора написала притенению и мне пришел отказ от возврата денежных средств так как все критерии договора были выполнены.

Но я намерена вернуть деньги ,вить работу они свою не выполнили. Что можно сделать в этом случае!? Фактически остался только один способ - это обращение в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей.

Это самый действенный путь. Также можно написать заявление в Роспотребнадзор о факте нарушения законодательства о правах потребителей.

Ivana Затем Мегафон сделал более выгодное предложение, решила остаться с ними. Симкой Теле2 не пользовалась, в свой телефон не вставляла. В точке продаж сказали что при покупке карта активирована, и абонентская плата списана, вернуть могут только 50 рублей.

Могу ли я вернуть за тариф, если сама лично симкой не пользовалась? В соответствии с правилами оказания услуг связи Вы имеете право на возврат части стоимости абонентской платы пропорционально неиспользованному времени. Для этого Вам надо расторгнуть договор с теле 2 и в случае необходимости написать заявление в офисе теле 2.

Ada Много лет пользовались услугами кабельного ТВ одной компании. Платили кварталами, получалось, что вперед. Остаток на лицевом счете рублей. Банковские реквизиты были также предоставлены 29го марта на электронную почту компании.

Звоню по прошествии 2 недель в компанию, говорят, что сейчас нет возможности возврата на карту, поэтому придется получить наличными, но когда-неизвестно, вам перезвонят. Прошло уже почти 3 недели - тишина. В течение какого срока нам должны вернуть деньги? Хочу написать жалобу в Роспотребнадзор.

Спасибо Сергей старший юрист В соответствии с правилами оказания услуг связи денежные средства должны быть возвращены в течение 30 дней с момента расторжения договора.

Татьяна Я бывший работник налоговой. Вся зарплата у нас складывается из премий и смс за квартал. Например, январь февраль и март зарплата составляет в сумме рублей.

А смс премия за этот квартал платится только через 6 месяцев. Вот начальник налоговой платит уволившимся сотрудникам р за квартал.

Что делатель в этой ситуации, как можно потребовать адекватной выплаты, потому что выходит, что работаешь за копейки? Для начала надо смотреть условия трудовых договоров и положений о премировании, так как только на их основании работодатель обязан выплачивать своим работникам премии.

Там и содержатся условия. Но в Вашей ситуации, скорее всего, не обойтись без обращения в суд, если работодатель добровольно не желает платить положенные Вам денежные средства.

Виолетта Для начала надо смотреть условия договора, в котором должны быть прописаны все услуги, которые должны быть оказаны, и объем данных услуг. В качестве доказательств могут применяться показания свидетелей, документы, результаты экспертиз и т.

Разбираемся в особенностях возврата денег за товар наличными, на карту и кредитку

Инструкции Возврат денег с Пандао: Совершая здесь покупки, необходимо не только неплохо ориентироваться в интерфейсе и уметь найти интересующую вещь, но и знать, как вернуть деньги с Пандао и произвести возврат денег максимально быстро и без ущерба. О Pandao Совершение покупок в интернет-магазинах, а также их последующее получение — действительно приятный процесс, не связанный с излишними хлопотами. Помня о том, что такие торговые площадки пользуются достаточно высокой популярностью у россиян, холдинг Mail. Покупатель может зайти на сайт интернет-магазина как с компьютера, так и через мобильный телефон, на который установлена специальная программа.

Предупреждение Эти правила справедливы даже тогда, когда в момент покупки товара покупатель расписался в копии чека или другом документе, оставшимся в магазине. Тем самым как бы подтвердив согласие с его внешним видом. Товар еще не был в употреблении.

Ниже будет подробно рассмотрено, почему каждый из них необходим. Законодатель устанавливает, что возврат покупки возможен только в том случае, если не повреждена упаковка, в наличии все идентифицирующие товар ярлыки и пломбы. Исключение составляют вещи, осмотр которых без вскрытия упаковки невозможен. Важность данного требования объясняется тем, что в случае возникновения разногласий между сторонами насчет качества товара, требуется экспертиза.

Возврат денег за товар

Нередко продавцы пользуются правовой безграмотностью населения и отказываются возвращать деньги за неудачные покупки, но если все условия возврата выполнены по закону, магазин просто обязан это сделать. Как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества Каждый покупатель, который столкнулся с покупкой плохого качества вправе обратиться в магазин или к представителю производителя с требованием заменить некачественное приобретение на товар без дефектов того же производителя, либо на продукт-аналог другой марки. Если недостатки купленной вещи устранимы, производитель или продавец обязаны возместить покупателю деньги за ремонт и сервисное обслуживание, либо устранить их бесплатно самостоятельно. Если покупателю не подходит ни на один из вариантов решения ситуации, продавец возвращает деньги за покупку ненадлежащего или плохого качества. На возврат такой продукции законом отведено 14 дней. За это время покупатель должен прийти в магазин, предъявив обоснованную претензию к качеству покупки, потребовать возместить ее стоимость. Как быть, ведь не всегда неисправность может быть обнаружена за такой короткий промежуток времени, особенно если дело касается бытовой техники, мобильных телефонов? Возникает вполне актуальный вопрос: Для этой группы продукции предусмотрены немного другие сроки.

Возврат товара

Возврат товара в интернет-магазине: Что это такое, насколько законно и что делать в таком случае, читайте в нашей новой статье. О дистанционной торговле замолвите слово Любые продажи в интернете называются дистанционной торговлей: То есть не может потрогать и пощупать: По сути, любая покупка в интернет-магазине относится к дистанционной - в случае если покупатель выбрал товар, оплатил его и только потом получил.

Как оформить возврат от покупателя Как оформить возврат от покупателя Если товар чем-то не устроит покупателя, он вправе обменять или вернуть его в магазин в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Права потребителя при покупке в интернет-магазине Права потребителя при покупке в интернет-магазине 29 июня На правах рекламы Шоппинг в интернете стал повседневностью. Но в связи с растущей популярностью онлайн-покупок возникает много вопросов, касающихся обмена и возврата товаров. Особенности покупок онлайн Приобретение товаров в интернет-магазине регулируется ст. Возникшие проблемы с покупками в сети нужно решать, опираясь на этот закон.

Не вернули деньги на карту за возврат товара

Видеоинструкция "Как сдать электронный билет" Совершая возврат электронных билетов, вы соглашаетесь со всеми нижеперечисленными условиями. Вы, как пользователь сайта, подтверждаете свое право и дееспособность, финансовую состоятельность, а также сознаете ответственность за обязательства, возложенные на вас в результате заключения настоящей оферты. Пользователь, осуществляющий возврат неиспользованных электронных билетов на сайте, действует от имени всех пассажиров заказа, в связи с чем все пассажиры заказа считаются проинформированными об отказе от поездки. Возврат возможен как целого заказа, так и конкретного электронного билета из заказа.

Этой же картой была осуществленна покупка, за которую требую возврат денег. Здравствуйте, нет, не правомерный. Прошу помочь! В интернет магазине при возврате возникла ошибка. Деньги они мне на карту вернули и такую же сумму зачислили на баланс личного счёта.

Возврат в магазине на карту

Преобразовать Права потребителя при возврате товара в DOC Права потребителя при возврате товара Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта. Оснований для проведения такой процедуры достаточно. Право покупателя на возврат товара возникает, если приобретенный им предмет не соответствует желаемым параметрам: Есть, конечно, ряд предписываемых законом ограничений на возврат изделия.

При этом возврату подлежит стоимость товара, за исключением нужно знать, как вернуть деньги за товар, который не подошел.

Чем отличаются товары надлежащего и ненадлежащего качества Товар считается некачественным, если любая из его функций не работает Статья 4 ЗоЗПП подробно описывает деление на товары надлежащего и ненадлежащего качества. Надлежащее качество означает, что товар исправен и полностью подходит для выполнения всех функций, заявленных производителем и продавцом и требующихся покупателю. Если покупатель говорит продавцу, что ему необходим электронагреватель, согревающий воду или воздух до определённой температуры, а продавец убедил, что для его условий необходима мощность 1 киловатт, то это товар надлежащего качества. Ведь покупатель не обязан разбираться в том, как мощность влияет на эффективный обогрев. Об этом написано в статье 12 пункт 4 ЗоЗПП.

Возврат денег с Пандао: условия, процедура

Как вернуть деньги за товар, купленный в Интернет-магазине Условия возврата товара, купленного в Интернет-магазине существенно отличаются от товара, купленного в обычном магазине. Эти правила регулируются: Главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интерне -магазине — это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки а также в любое время до момента доставки.

Сроки возврата денег за товар надлежащего и ненадлежащего качества

Распечатать Возврат денег за не оказанную услугу Выставление претензии на возврат денег за не оказанные услуги в судебной практике - явление нередкое. О том, какой существует порядок возврата денег за не оказанную услугу, как правильно составить заявление, и какими статьями закона регулируется данный вопрос, читайте в нижеприведенной статье. Нередко в жизни каждого человека складываются обстоятельства, когда по не зависящим от него обстоятельствам возникает необходимость в отказе от платной услуги и возврате ранее внесенной предоплаты. Соответственно, у каждого потребителя сразу возникает вопрос о том, как вернуть деньги за неоказанную услугу.

Злоупотребление процессом возврата товаров Вы можете вернуть некоторые товары, приобретенные на сайте eBay, в зависимости от установленных продавцом условий возврата.

Какие виды товаров возврату НЕ подлежат В данном вопросе есть две категории товаров - это надлежащего качества и не надлежащего качества. От того, к какой категории относится товар при возврате или при осуществлении обмена, будет и зависеть правомочна ли ваша претензия. Возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества: Продовольственные товары Разъяснение Ассоциации потребителей Пензенской области от

Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества по Закону о защите прав потребителей

Следует знать, что замена товара ненадлежащего качества на другой товар, осуществляется продавцом в течение 7 дней с момента предъявления соответствующего требования. Исключение составляют случаи, если необходимо дополнительное время на проверку качества товара. Гарантийный ремонт, как альтернативный вариант Гарантия представляет собой период, в течение которого покупатель праве вернуть покупку продавцу и взамен получить деньги, другой товар или бесплатный ремонт. По закону, на гарантийном сроке, продавец обязан устранять все недостатки изделия за свой счет, если при этом есть законные основания. Можно ли отказаться от ремонта по гарантии и получить деньги обратно? Согласно положениям настоящего закона, если в течение 20 дней со дня подачи претензии продавцу, изделие не отремонтировано и не осуществлена замена на аналогичный предмет, то покупатель вправе потребовать у продавца: Если сроки выполнения требований не соблюдаются или торговец отказывается выполнять требования покупателя, то продавец обязан выплачивать неустойку за каждый день просрочки.

Основания для возврата денег за товар по закону

Требования и способ возврата средств. Дата и подпись заявителя. Дополнительно необходимо подготовить акт приёма-передачи товара продавцу и подписать его в момент подачи претензии. В акте указывается название товара, его характеристики, описание брака.

Комментарии 11
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Творимир

    Не уверена, что в жизни данный механизм работает у нас